Contenidos:

1. ¿Qué es la omnicanalidad?

2. Nuevos desafíos de negocios online y offline, ¿qué, cómo y a quién le vamos a vender?

3. Clientes – gestionar la reputación de un negocio.

a. Google my bussines: reseñas, tours y geolocalización.

b. Manejar crítica y disconformidad online.

c. Post venta, retención y fidelización del cliente.

d. Análisis de marcadores: dónde encontrar la información estadística de nuestro negocio.

Imparte: Belén Loredo, Be Social Media

Modalidad: presencial

Asistencia gratuita previa inscripción a través del correo juridico@avilescamara.es